- 13/06/2025
WiFi public : un atout pour vos clients,
une obligation légale pour votre entreprise
Dans un monde où l’hyper connectivité est devenue la norme, proposer un accès Wi-Fi public est désormais incontournable. Dans les cafés, les hôtels, les restaurants, les gares, les parcs ou même les centres commerciaux, les utilisateurs attendent une connexion fluide, gratuite et rapide. Pourtant, beaucoup d’entreprises sous-estiment encore les obligations légales et les risques qui se cachent derrière ce service.
Un cadre juridique strict à respecter
- Conservation des données : pendant 12 mois, vous devez conserver les logs de connexion (adresse IP, date, identifiant de terminal).
- Sécurité réseau : vous devez sécuriser vos infrastructures pour empêcher l’accès à des contenus illicites (cybercriminalité, pédopornographie, terrorisme, etc.) et éviter les fuites de données.
- Protection des données personnelles : les utilisateurs doivent être informés de l’usage de leurs données et pouvoir exercer leurs droits (accès, rectification, suppression). Leur consentement est obligatoire avant toute exploitation commerciale de ces données.
En cas de manquement, les sanctions sont lourdes
- Amendes pouvant atteindre 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial (RGPD).
- Amende de 375 000 € pour non-conservation des logs (LCEN).
- Fermeture administrative.
Comment se mettre en conformité ?
Les étapes clés :
- Installer un portail captif pour authentifier les utilisateurs, recueillir leur consentement, et afficher les conditions générales d’utilisation.
- Sécuriser le réseau avec un chiffrement robuste (comme WPA3), une segmentation des réseaux (VLAN), et un filtrage des contenus illégaux.
- Mettre en place une politique de confidentialité claire, visible, et facilement accessible.
- Réaliser un audit de conformité pour s’assurer que les obligations légales sont respectées.
- Se former et rester informé des évolutions législatives : le numérique évolue vite.
faire du WiFi public est un moteur de croissance
Se conformer aux exigences réglementaires n’est plus une option : c’est une nécessité pour protéger son activité et maintenir une relation de confiance avec ses clients. Mais c’est aussi une occasion de repenser son réseau Wi-Fi comme un outil stratégique, capable de soutenir vos objectifs business, marketing et relationnels.
Chez Stelogy, nous mettons notre expertise au service des entreprises et des organisations pour vous offrir un Wi-Fi public à la fois conforme, sécurisé et orienté performance. Vous souhaitez en savoir plus ou être accompagné ? Contactez l’expert du WiFi en France !
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