Qui sommes-nous ?
Le Groupe STELOGY est spécialisé dans les technologies de communication auprès des entreprises et des collectivités. Notre objectif est de simplifier la vie de nos clients en leurs offrant en permanence des solutions de pointe ainsi qu’une expérience technologique unique.
Dans le top 10 des opérateurs télécom BtoB français, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 125 millions d’euros en 2023 grâce à ses 550 collaboratrices et collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire qui sont la clé du succès et de l’évolution du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ? STELOGY est un groupe engagé qui encourage la mixité et la parité, en accueillant des personnalités
venant d’horizons personnels et professionnels variés. Le groupe offre à ses collaborateurs l’opportunité d’acquérir des compétences dans leur domaine de prédilection ainsi que la possibilité d’évoluer en interne vers d’autres fonctions. Tout cela dans des locaux agréables et une ambiance de travail conviviale et stimulante.

Rejoindre Stelogy, c’est aussi faire partie d’une entreprise avec des valeurs fortes, qui ne cesse de se développer en tenant compte de sa responsabilité sociétale : certification Ecovadis, politique de réduction de notre empreinte carbone..
Nos valeurs
- d’écoute
- de talents
- de compétences
Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité homme-femme et du handicap.
Profil recherché
De formation supérieure Bac + 3 minimum en informatique ou réseau, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire ou en tant que Technicien Support Réseau.
Connaissances idéales :
- Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques.
- Être à l’aise avec les chiffres.
- Pack Office, maitriser Excel (TCD évolués à minima) et Powerpoint.
- Vous maitrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral .
- Curieux(se), polyvalent(e), volontaire.
- Vous aimez travailler en équipe et en transverse.
- Sociable, facilitateur(rice), positif(ve).
- Vous êtes méthodique, avec un très bon esprit d’analyse (contexte, constat, analyse et préconisations).
Mission principale
Tâches :
- Alerte et supervision : analyse des tickets incidents, identification des cas complexes et/ou transverses, gestion des escalades internes et externes, aide à la résolution.
- Elaboration, suivi et analyse des tableaux de reporting, des stats et des principaux KPIs du Support Technique.
- Process et procédures : proposition, élaboration, formalisation, mise à jour, communication.
- Garant de leur application
- Gestion des projets de la Direction.
L'EQUIPE Technique support
Vous intégrerez notre service technique support au sein de notre agence de Paris, Portes des Lilas au 51 rue Paul Meurice 75020.
Prêt (e) à relever de nouveaux défis ? Postule dès maintenant et intègre une entreprise ambitieuse qui valorisera tes compétences.
vos avantages
- 1 à 2 jours de télétravail
- Remboursement carte Navigo 50%
- RTT, Mutuelle et prévoyance
- Participation
- Carte ticket restaurant
- De bonnes conditions de travail (cours de sport, salle de détente, restaurant inter entreprise, cafétéria, ateliers, conciergerie…)
- Un accès aux bons plans de notre CSE (chèques cadeaux, subventions cinéma, réductions…)
Venez nous rejoindre dans cette belle aventure professionnelle !

Le processus
de recrutement
(sous 2 semaines environ)
- Un premier échange RH (téléphonique, Visio ou présentiel)
- Un entretien en présentiel avec la Directrice Clients Support

Vous souhaitez
postuler ?
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